Retourbeleid

Natuurlijk heb je de mogelijkheid om je bestelling na ontvangst te retourneren. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren. Vervolgens heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Zodra we het retour gestuurde product ontvangen, krijg je het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten, gecrediteerd. Alleen de kosten voor het retourneren van je huis naar ons retouradres zijn voor je eigen rekening. Als je een wijnkoelkast wilt retourneren, hoef je het product niet zelf terug te sturen. Om de kwaliteit van de wijnkoelkast te behouden, zullen wij de wijnkoelkast bij het bezorgadres komen ophalen. De kosten voor het ophalen van de wijnkoelkast bij het bezorgadres zijn voor je eigen rekening. Deze kosten bedragen €75 voor een wijnkoelkast onder de 60 kg en €90 voor een wijnkoelkast boven de 60 kg. We zullen deze kosten aftrekken van het aankoopbedrag. Als je gebruik maakt van het herroepingsrecht, moeten de producten met alle geleverde accessoires en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons worden geretourneerd.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@wijn-koelkast.nl. Stuur een e-mail met daarin de volgende gegevens: het ordernummer en het artikel dat je wilt retourneren. Wij zullen dan bevestigen dat je het product kunt retourneren. In deze bevestiging vind je ook informatie over het retouradres voor je bestelling. Zoals eerder vermeld, zijn de verzendkosten voor het retour sturen voor je eigen rekening.

Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Beschadigingen aan producten of verpakkingen kunnen als waardevermindering van het product aan je worden doorberekend. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is.